FAQ - Foire aux questions
Quels sont les frais d'expédition pour les commandes de la boutique en ligne ?
Livraison gratuite dès CHF 90.00
Petits envois : CHF 6.50
Colis : CHF 9.80
Quels sont les modes de paiement acceptés dans la boutique en ligne ?
Tu peux choisir entre :
- Carte de crédit
- Paypal
- Virement bancaire (par email à info@pushngo.ch)
Combien de temps dure la livraison ?
Livraison de base en Suisse : au maximum une semaine
Livraison en Europe : Environ 14 jours
Si un article n’est pas en stock et doit être commandé de nouveau chez le fournisseur, il peut y avoir un délai de 2 semaines. Dans ce cas, nous t’en informerons.
Les achats dans la boutique en ligne sont-ils sûrs ? Mes données sont-elles protégées ?
Toutes les données saisies par le client dans le cadre du traitement des commandes sont enregistrées. Il s’agit notamment du nom, prénom, adresse, données de paiement, adresse e-mail.
Ces données ne seront pas transmises aux tiers.
Nous prenons la protection de tes données très au sérieux et traitons tes données personnelles en toute confidentialité et conformément aux dispositions légales. Mais n’oublie pas non plus que la transmission de données sur Internet peut toujours présenter des failles de sécurité. Une protection complète contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Tu trouveras de plus amples informations dans notre Politique de confidentialité.
Que se passe-t-il exactement après la commande ?
Dès réception de ta commande et de ton paiement, ton colis partira à la poste.
Vais-je recevoir une facture pour ma commande ?
Oui, vous recevrez la facture par email. Pour des raisons environnementales et d’économies, nous n’envoyons plus de factures sur papier. Toutefois, si vous désirez une facture PDF, veuillez nous envoyer un message et nous serons heureux de vous envoyer une facture PDF.
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LIVRAISON POUR LES FÊTES DE NOËL
Avec « Envoie postal PLUS » : commander jusqu’au 23.12.2019 à 09:00 heures
Retrait à Oberbipp : possible à tout moment, veuillez nous contacter sous info@pushngo.ch
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Push N Go
RÉDUCTIONS DE PRIX DANS LE SHOP
20.09.2019 / nm
Grâce à vos commandes, nous avons pu obtenir des prix plus bas de la part de nos fournisseurs. Ces réductions de prix, nous vous les redonnons avec des prix plus favorables dans le shop. MERCI ! ♥
LA FORÊT AMAZONIENNE
03.09.2019 / nm
Aujourd’hui, nous avons fait un don de 300,00 euros à www.regenwald.org dans l’espoir de contribuer à sauver la forêt amazonienne et ses habitants. Merci à www.regenwald.org pour votre engagement et le combat que vous menez !
Facebook bilingue
Spet.2019 / nm
A partir de maintenant, il y a deux pages de Push N Go sur Facebook. Cela nous permet de satisfaire nos clients germanophones et francophones.
Emballage
Aug 2019 / nm
Nos emballages pour nos clients sont emballés naturellement. Pour en savoir plus, regardez la vidéo.
NOUS RENCONTRONS BAMBAW A BRUXELLES
Jul 2019 / nm
Le 26 juillet 2019, nous avons rencontré Bambaw à Bruxelles et avons discuté et intensifié notre coopération.
PAIEMENT ANTICIPÉ SEULEMENT VIA EMAIL
Jul 2019 / nm
Nous avons eu de très mauvaises expériences avec le paiement anticipé. Beaucoup ont réservé des produits dans notre shop pendant des semaines sans jamais payer la facture. Nous avons donc décidé de désactiver temporairement cette fonction.
Nous offrons à nos clients la possibilité de passer une commande directement par e-mail. Ceci est contraignant et doit être payé d’avance dans les 5 jours.
PAPIER DE MÉNAGE RÉUTILISABLE
Jul 2019 / nm
Nous avons retiré ces tissus de notre assortiment parce qu’ils sont très probablement composés de 80% de fibres de bambou et 20% de polyester. Après plusieurs tests, notre fournisseur a constaté que c’était techniquement impossible. Le tissu perdrait ses propriétés absorbantes.
→ Vous en apprendrez plus dans notre article.
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